Доступная среда

Донская государственная публичная библиотека стремится сделать свои услуги максимально доступными для всех категорий посетителей, включая инвалидов и другие маломобильные группы населения.
На этой странице вы найдёте всю необходимую информацию об условиях посещения библиотеки, доступности здания, порядке обслуживания и контактах ответственных сотрудников.

Общая информация

Адрес: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 175а

Режим работы:

Понедельник	Выходной
Вторник – пятница	10:00 – 20:00
Суббота – воскресенье	11:00 – 19:00
Последняя пятница месяца	Санитарный день

Краткая оценка доступности объекта для различных категорий инвалидов:

Категория инвалидов	Доступность
С нарушениями зрения (в т.ч. использующие собаку-проводника)	Вход и передвижение по зданию с помощью сотрудников / сопровождающего лица / обслуживание удалённо
С нарушениями слуха	Вход свободный, обслуживание в письменной форме
С нарушениями опорно-двигательного аппарата (в т.ч. на креслах-колясках)	Доступ в здание по кнопке вызова, передвижение по этажам с помощью сопровождающего лица / сотрудника
С интеллектуальными нарушениями	Обслуживание только в присутствии сопровождающего лица

Транспортная доступность

Общественный транспорт до библиотеки
Библиотека расположена в центре города между двумя параллельными транспортными магистралями. Добраться до неё можно через ближайшие остановки:

Со стороны улицы Красноармейской (остановка «Кировский проспект»):

Автобусы: № 23, 24, 29, 40, 52, 55, 85, 85а, 98, 226
Троллейбусы: № 5, 9
Трамваи: № 6, 10

Со стороны улицы Большой Садовой (остановка «Университетский»):

Автобусы: № 3, 3а, 7, 67, 70, 80
Троллейбусы: № 1, 2, 22

От остановки «Университетский» до входа в библиотеку — пешком 3–5 минут. От остановки «Кировский проспект» — пешком 3–5 минут.

Рекомендуем регулярно проверять актуальность маршрутов перед посещением библиотеки.

Парковка
Для посетителей с инвалидностью предусмотрена специализированная парковка на стилобате библиотеки (верхняя площадка перед зданием). Проезд к ней осуществляется через городскую парковку библиотеки. На въезде установлен шлагбаум с кнопкой вызова для переговоров со службой безопасности. После подтверждения сотрудники откроют шлагбаум и укажут место для парковки.

Архитектурная доступность и технические средства

Библиотека располагается в отдельно стоящем здании (построено в 1994 г.).

Территория

Вход в библиотеку расположен на площади выше уровня тротуара по ул. Пушкинской. К площади ведут пандусы (с южной и восточной сторон). Для инвалидов на креслах-колясках организован доступный вход с восточной стороны здания.

Вход в здание

Основная входная дверь — двустворчатая, ширина проёма при открытой одной створке — 0,9 м, порог — до 0,014 м.
Со стороны основного входа организован доступный вход для инвалидов на креслах-колясках. Установлена кнопка вызова персонала.
При поступлении вызова сотрудники библиотеки открывают дверь и помогают войти в здание.
На входе предусмотрены информационные таблички с режимом работы, дублированные шрифтом Брайля.

Пути движения внутри здания

В вестибюле установлено контрольно-пропускное устройство шириной 1,0 м, приспособленное для пропуска инвалидов на креслах-колясках.
На 2-м и 3-м этажах покрытие пола — ровное, шероховатое.
Центральная лестница оборудована поручнями с обеих сторон на высоте 0,9 м. Винтовая лестница поручнями не оборудована в связи с конструктивными особенностями здания (недостаточная ширина лестничного марша).

Лифт

В административной части здания имеется лифт. Его габариты позволяют использовать отдельные компактные модели инвалидных колясок. Если ваша коляска не помещается, сотрудник библиотеки предложит пересесть на коляску учреждения — она подходит по размеру. Вход в здание оборудован кнопкой вызова персонала.

Санитарно-гигиенические помещения

На первом этаже библиотеки имеются мужской и женский туалеты, оборудованные доступной кабиной для инвалидов:

ширина дверного проёма — не менее 0,9 м;
порог — не более 0,014 м;
установлены опорные поручни, крючки для костылей, кнопка вызова персонала на высоте 0,6–0,8 м у унитаза.

Сезонные изменения доступности

В зимний период входная группа и пандусы обрабатываются противогололёдными реагентами. При необходимости сотрудники библиотеки оказывают помощь посетителям при входе и передвижении.

Информационная доступность

Для инвалидов по зрению

На входе установлены тактильные таблички с режимом работы (шрифт Брайля).
На основных маршрутах движения на 1-м этаже размещены контрастные и тактильные указатели.
Визуальная информация дублируется печатными материалами, выполненными рельефным шрифтом и шрифтом Брайля.

Для инвалидов по слуху

Информационные табло и навигационные указатели размещены в зонах прямой видимости.
Возможно взаимодействие с сотрудниками в письменной или электронной форме.

Цифровая доступность сайта

Для удобства пользователей с ограниченными возможностями здоровья сайт библиотеки поддерживает следующие возможности:

Масштабирование страницы до 200% без потери функциональности и появления горизонтальной прокрутки.
Навигация с помощью клавиатуры.
Контрастность текста и фона — не менее 4,5:1.

Если вы столкнулись с трудностями при использовании сайта, сообщите нам:

Телефон: 8 863-264-35-68
Электронная почта: dspl-online@dspl.ru

Порядок обслуживания посетителей с инвалидностью

Вызов сотрудника для помощи
При входе в библиотеку со стороны основного входа установлена кнопка вызова персонала. Для получения помощи достаточно нажать кнопку — сотрудник подойдёт и окажет содействие при входе, передвижении по зданию и получении услуг.
Также можно заранее позвонить или написать по контактам:

Телефон: 8 863-264-55-85
Email: reg@dspl.ru

Ответственные за организацию доступности

Сорокина Светлана Ивановна, заместитель директора по обслуживанию пользователей

Телефон: 8 863-264-06-00
Email: sorokina@dspl.ru

Допуск собаки-проводника

Инвалиды по зрению имеют право на допуск в здание библиотеки с собакой-проводником при наличии документа, подтверждающего специальное обучение собаки, выданного в установленном порядке.

Обслуживание инвалидов с нарушениями умственного развития

Обслуживание данной категории граждан осуществляется только в присутствии сопровождающего лица (опекуна, законного представителя).

Обслуживание на дому и удалённо

Для инвалидов и маломобильных граждан, не имеющих возможности посещать библиотеку самостоятельно, организованы:

Обслуживание на дому — доставка книг по абонементу. Для получения услуги необходимо заключить договор на библиотечное обслуживание. Заказ литературы осуществляется по телефону или электронной почте.
Удалённый доступ — через официальный сайт библиотеки (электронный каталог / виртуальная справочная служба / электронная доставка документов).

Фотогалерея

1 из 26

Услуги и льготы

Перечень услуг для инвалидов и маломобильных граждан

В стенах библиотеки: выдача документов в читальных залах и на абонементе, доступ к электронным ресурсам, консультационная помощь, участие в мероприятиях.
На дому: доставка книг по абонементу.
В удалённом режиме: электронный каталог, заказ и продление книг, виртуальная справочная служба, электронная доставка документов.

Льготы для отдельных категорий граждан

При предоставлении документа, подтверждающего право на льготу, инвалиды и другие маломобильные граждане имеют право на:

Категория	Размер льготы	Документ
Инвалиды I и II группы (в т.ч. дети-инвалиды)	100% на платные мероприятия	Удостоверение инвалида
Пенсионеры	50% на платные мероприятия	Удостоверение пенсионера
Дети дошкольного возраста (до 6 лет)	100% на платные мероприятия	Свидетельство о рождении
Дети школьного возраста (до 14 лет)	50% на платные мероприятия	Свидетельство о рождении / письмо от образовательной организации

Документы

Локальные акты библиотеки:

Нормативные документы федерального и регионального уровня: